Sambutan Plt. Kepala DPMPTSP Kab Magelang, M. Taufiq Hidayat Yahya pada Bimtek Berkolaborasi Melayani dengan Hati, Rabu (25/06/2025)

Kota Mungkid - Pelayanan prima merupakan pelayanan yang diberikan secara terbaik, profesional, ramah, cepat, tepat, dan memuaskan, melebihi harapan pelanggan atau masyarakat. Pun tak kalah pentinganya melayani dengan hati.

Sehubungan dengan hal itu, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Magelang menyelenggarakan Bimbingan Teknis Berkolaborasi Melayani Dengan Hati di Grand Artos Hotel, dihadiri oleh petugas layanan Mal Pelayanan Publik Kabupaten Magelang, Rabu-Kamis, (25-26/06/2025).

Kegiatan dibuka oleh Plt. Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Magelang. “Bimbingan Teknis ini dilakukan dalam rangka peningkatan kompetensi pelayanan publik untuk tercapainya kinerja pelayanan yang lebih baik. Peran pelayanan publik tidak hanya menjadi kewajiban Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu saja, akan tetapi juga menjadi kewajiban bagi seluruh Dinas Instansi serta Non Instansi yang bersentuhan langsung dengan masyarkat terkait pelayanan baik itu berupa, perizinan maupun non perizinan yang dilaksanakan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Magelang”, ucapnya dalam sambutan.

Narsumber yang dihadirkan pada Hari Rabu yaitu Budiyono dan H. Sumadi,S.E dari Komisi II DPRD Kabupaten Magelang serta Edi Hastoro dan H. Sumadi,S.E. untuk narasumber Hari Kamis.

Kemudian materi pelayanan berkolaborasi melayani dengan hati disampaikan oleh Narasumber dari TVRI Stasiun Yogyakarta Nanang Joko Cahyono, S.E., M.M.

“Tantangan menjadi pelayan masyarakat saat ini adalah meningkatnya tuntutan pelanggan dan pelanggan yang semakin pintar. Hal itu menjadi pemicu untuk kita terus bertumbuh melayani dengan lebih baik lagi. Kunci keberhasilan dalam pelayanan prima adalah attitude, knowledge dan skill”, jelas Nanang Joko Cahyono, S.E., M.M yang dikenal juga Ferry Anggara dalam dunia presenter.

Lebih lanjut, Bimbingan Teknis Berkolaborasi Melayani Dengan Hati ini bertujuan untuk membentuk para peserta agar dapat memberikan pelayanan kepada publik menjadi lebih baik sesuai dengan amanat Undang – Undang dan agar dapat meningkatkan kinerja peserta terkait pelayanan publik.